اگر با ضرورت دیجیتال مارکتینگ در آینده­ نزدیک آشنا باشید، متوجه می­‌شوید که تعامل با مشتریان تا چه حد می‌تواند در مدیریت بازاریابی دیجیتال ارزشمند باشد.

امروز بازاریابی به روش‌های مختلف ارتباط با مشتریان مانند بازدید از وب سایت، چک کردن ایمیل و … وابسته است.
برای درک بهتر شما، ۵ مورد در بازاریابی دیجیتال که شانس تعامل مشتری با برند را افزایش می‌دهد، معرفی می‌کنیم:

۱- دستگاه‌های دیجیتال
ارتباط مشتریان با شما از طریق اتصال مشتری به اینترنت با استفاده از دستگاه دیجیتال مانند تلفن همراه، تبلت، کامپیوتر رومیزی، لپ تاپ و کنسول‌های بازی و ..
در ادامه نیز مشاهده‌ی وب‌سایت، اپلیکشن یا تبلیغات مربوط به کسب و کار شما محقق می‌شود.

۲- پلتفرم‌های دیجیتال
بیشتر تعامل مشتری با شما از طریق پلتفرم‌های دیجیتال مانند موتورهای جستجو، فیس بوک، اینستاگرام، گوگل، یوتیوب، توییتر، لینکدین و … صورت می‌گیرد.

۳- رسانه­‌های دیجیتال
رسانه­‌های دیجیتال، با تبادل یا انتشار محتوا، فرآیند جذب مخاطب را برای شما انجام می‌دهد.
از این دسته می‌توان به انجام تبلیغات، ارسال ایمیل و پیامک، انجام تبلیغات در موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی اشاره کرد.

۴- اطلاعات دیجیتال
اطلاعات مربوط به مخاطبانی است که با کسب و کار شما در تعامل هستند.
اطلاعات پروفایل، تحلیل آمار بازدید سایت، فعالیت‌هایی که هر فرد در سایت انجام داده و … در این دسته قرار می‌گیرند.
البته این اطلاعات به صورت محرمانه در اختیار صاحب کسب و کار قرار دارد.

۵- فناوری دیجیتال
توسط بازاریابی دیجیتال برای دستیابی به اهداف بازاریابی در جهات گوناگون استفاده می‌شود.

همان طور که می­‌دانید، دامنه خدمات و تکنیک­‌های دیجیتال مارکتینگ به طور پیوسته در حال تغییر است.
در ادامه لیست خدمات دیجیتال مارکتینگ که توسط متخصص دیجیتال مارکتینگ برای رونق کسب و کار انجام می‌شود، بررسی می‌شود.